데이터 주권·책임 분산 약관
버전 v2.0.0 · 시행일 2026-06-04 · 헌법 #22·#24 정합
"본사가 안 가지면 본사가 털릴 일 없다. 본사가 안 알면 본사가 책임질 일 없다.
사장님 데이터는 사장님 것이다."
— 히트판 데이터 주권 헌법 (2026-05-12)
1. 데이터 주권의 원칙
- 회원이 히트판 ERP에 입력·저장한 모든 업무 데이터(매출·매입·원장·거래처·직원·세금계산서 등)는 회원의 PC에 보관되며, 그 소유권과 처분권은 전적으로 회원에게 속합니다.
- 회사는 회원의 업무 데이터를 보유·열람·전송하지 않습니다 (회사 데이터 최소주의).
- 회사가 보유하는 정보는 SaaS 운영에 필수적인 메타정보(라이선스·결제·접속 카운터·통신 상태)에 한정됩니다.
2. 책임 분산 — 3축 (헌법 #24)
| 주체 | 책임 영역 | 예시 |
|---|
| 회사 책임 |
SaaS 결제·부모계정 인증·백오피스 메타정보·본사 인프라 |
결제 사고·라이선스 발급 오류·본사 서버 다운 |
| 회원 책임 |
회원 PC·자식계정 관리·백업 보관·내부 망 |
PC 파손·백업 미보관 손실·자식계정 비밀번호 유출 |
| 제3자 책임 |
PG·인증·통신사 등 외부 서비스 |
카카오·토스·이세로·메이크빌·Cloudflare·PG 사고 |
3. 회사의 가르침 의무 (책임 분산 ≠ 방치)
회사는 회원이 자기 책임 영역을 수행할 수 있도록 다음을 충분히 제공할 의무를 부담합니다.
- 가이드·매뉴얼·튜토리얼 (서면·영상)
- AI 챗봇 (24시간 자동 안내)
- 콜센터 (영업시간 내)
- 1클릭 봉합 매뉴얼 (백신·통신 사고 등)
4. 백업의 회원 책임
- 회원은 자신의 PC에 보관된 업무 데이터를 정기적으로 백업할 의무가 있으며, 백업 미보관으로 인한 손실은 회원의 책임입니다.
- 회사는 본사 클라우드에 회원 데이터를 백업하지 않으며, 만약 회원이 별도로 본사 백업 옵션을 선택할 경우 데이터는 E2E 암호화되어 본사도 내용을 알 수 없습니다.
- 회사는 백업 권장 주기·방법·복원 매뉴얼을 충분히 제공합니다.
5. 회원 데이터의 이관·반출
- 회원은 언제든지 자신의 데이터를 백업·이관·삭제할 수 있으며, 회사는 이를 제한하지 않습니다.
- 구독 해지 시에도 회원 PC의 데이터는 그대로 유지되며 (라이선스만 만료), 회원이 직접 백업·이관해야 합니다.
6. 제3자 서비스 사고 시
제3자(PG·인증·통신사 등)의 사고로 발생한 손해는 해당 제3자가 1차적으로 책임을 부담합니다. 회사는 제3자 사고 발생 시 회원에게 신속히 통지하고, 합리적인 범위 내에서 회복 조치에 협력합니다.
7. 약관 동의의 효력
회원이 본 약관에 동의함으로써, 위 책임 분산 3축을 이해하고 자신의 책임 영역을 인지한 것으로 봅니다. 회사는 본 약관에 명시된 회원 책임 영역의 사고에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
요약: 사장님 데이터는 사장님 것입니다. 회사는 SaaS 기능과 가르침으로 사장님을 돕습니다. 백업·자식계정·PC 관리는 사장님이, 결제·인증·통신 인프라는 회사가 책임집니다.
부칙: 본 약관은 2026년 6월 4일부터 시행합니다. (v2.0.0)